Klaar voor de toekomst van uw restaurantbranche?

Ontdek de kenmerken van dit moderne gastenbeheersysteem en ontdek waarom het een van de meest betaalbare en toch krachtige opties is die beschikbaar zijn.
Digendo is een revolutionair online reserverings- en kassasysteem. Het geeft u de mogelijkheid om uw restaurant te beheren, tafels te reserveren en betalingen te accepteren waar u ook (online) bent.
U kunt nu bij uw gasten zijn of heerlijk eten bereiden in plaats van naar de kassa te staren.

De back-end engine verwerkt uw reserveringen onmiddellijk, waardoor online reserveringen sneller en gemakkelijker dan ooit in uw kassa verschijnen. Ook kunnen uw gasten online betalen d.m.v. bijvoorbeeld iDeal.

Via de reserveer-, boek- of ‘maak een afspraak’-knop op je website reserveren ze direct bij uw bedrijf. De gasten krijgen automatisch een bevestiging per e-mail. Met deze mail kan men gelijk de reservering synchroniseren met Google Calendar of Microsoft Outlook. Als klant van digendo heeft u diverse mogelijkheden om snel en accuraat via het digendo klanten platform alle gegevens op te vragen waar u zich ook bevindt, het enige wat u nodig heeft, is een internetverbinding.

U krijgt als nieuwe klant toegang tot het beveiligt digendo klanten platform. Hierin ziet u eenvoudig en snel alle overzichten die nodig zijn voor uw klanten beheer. Heeft uw gast speciale wensen of opmerkingen? Is er gekozen voor directe betaling? digendo biedt u talrijke mogelijkheden. En mocht u of uw gast of klant iets willen wijzigen dan kan dit direct online, waarna er een nieuwe bevestiging wordt gemaild. Natuurlijk krijg u deze wijzigingen ook te zien in het systeem met een overzicht van de geschiedenis.

Om u alle vrijheid te geven, heeft digendo voor alle mogelijke aanpassingen de juiste oplossing. Op het digendo klanten platform kunt u zelf snel en eenvoudig tijden aanpassen, maar ook bijvoorbeeld het aantal gasten per tijdseenheid wijzigen. Of u nu een autogarage, een restaurant of een sauna heeft. Digendo heeft voor iedere bedrijfsvorm een speciaal ontwikkeld reserveringssysteem.

Bij digendo betaald u niet per gast zoals bij vele andere bekende aanbieders, maar per reservering. Reserveren er bijvoorbeeld 4 of 25 gasten en betalen die online, dan rekenen wij maar €0,50. Wij zijn helder over onze prijzen, u heeft ook geen kosten achteraf. Ook heeft u de keuze dat u zelf uw uitkeer frequentie bepaald. Zo kunt u dit direct laten storten, wekelijks of maandelijks, ook daarin laten wij u vrij.

 Het is belangrijk om uw (bestaande) klanten op de hoogte te houden van al uw acties en nieuwtjes. Heeft u een nieuwe menukaart, een aanbieding voor de zomer of komt er iets nieuws aan? Vertel het uw klanten d.m.v. een direct-mail. Heeft u een reserveringssysteem van digendo dan kunt u makkelijk uw bestaande klanten ook op de hoogte brengen. Dit volgens slimme segmentatie mogelijkheden. Maar u kunt ook uw eigen ingebrachte mail adressen aanschrijven die bijvoorbeeld uit een win actie komen of uit uw CRM-pakket. Ons systeem houdt precies bij wie, wat leest en doet. Zo kunt u bij iedere mailing uw succes meten en hier verder op inspelen.

Er zijn legio bestelsystemen, of u betaald een percentage over je omzet, of maandelijkse kosten, en wilt u hoger in de lijst met concurrenten? Dan betaalt u hier ook wéér extra voor. Wij bij digendo bekijken het vanuit de kant van uw bedrijf. U bepaalt zelf de prijs van uw product waarbij wij geen marges berekenen. Het te ontvangen bedrag krijgt u ook zonder tussenkomst van ons direct op uw eigen rekening gestort. Het gaat uiteindelijk om uw eigen omzet.

Op het digendo platform kunt u zelf snel en eenvoudig product gegevens aanpassen. Wij leveren systemen aan o.a. kledingwinkels, cafetaria’s, sushibars en nog veel meer bedrijfsvormen. Digendo heeft voor iedere bedrijfsvorm een speciaal ontwikkeld bestelsysteem. Uw systeem kan enkel product omschrijving bevatten of met afbeeldingen. Deze keus leggen wij bij u als klant.

Indien u zelf geen passende afbeeldingen heeft kunnen wij met onze fotograaf de juiste afbeeldingen voor uw bedrijfsvorm realiseren. Ook hebben wij een groot bestand aan standaard afbeeldingen welke wellicht bij uw bedrijfsvorm passen.

Nadat uw klant een bestelling eenvoudig heeft kunnen plaatsen en via iDeal voldaan heeft via ons bestelsysteem ontvangt deze een bevestiging via de email. U als bedrijf ontvangt op het zelfde moment de bestelling. Dit kan via een e-mail, online overzicht of een bonnen printer.

Eén van de belangrijkste reden waarom mensen uw site bezoeken is gewoon om het adres. Maak het eenvoudig om adres- en/of telefoongegevens te vinden. Als uw website niet professioneel oogt, bijgewerkt of mobiel vriendelijk is, verliest u de aandacht van uw gasten. Bied ook interessante feiten over de geschiedenis van uw restaurant, cultuur en/of identiteit. Verspreid deze informatie ook op uw Social Media pagina’s of op een uitgebreide ‘over ons’ pagina.

Tijdens de Coronacrisis is het belangrijk geworden dat alle gasten op uw bedrijf geregistreerd worden. Bij binnenkomst deze gegevens noteren en volgens de AVG verwerken geeft enorm veel werk met zich mee. Focus op uw geleverde diensten binnen uw bedrijf is belangrijker, stuur daarom ook steeds meer naar het online reserveren zodat u hier geen omkijken meer naar heeft. Telefonisch reserveren is klantvriendelijker omdat u dan uw gast leert kennen maar deze aandacht kunt u beter verplaatsen naar het bezoek zelf. Het reserveringssysteem handelt alle reserveringen af en houdt rekening met uw beschikbaarheid en eventuele speciale wensen.

De meeste bezoekers van uw website komen om te reserveren of het adres op te zoeken. Zorg er voor dat deze 2 opties direct opvallen. Ook de prijzen en uitleg over uw concept of geleverde diensten zijn zeer belangrijk. Uw gasten oriënteren online naar de mogelijkheden van een bedrijf en de geleverde diensten met name het kosten aspect. Speel hier op in met acties of speciale aanbiedingen.

Bovenstaande punten zijn te realiseren met de juiste info en kennis, u weet natuurlijk alles over uw eigen bedrijf en kan dit het beste vertellen. Echter dient u bezig te zijn met uw bedrijf en niet met alle rompslomp er omheen. Wij hebben ruim 20 jaar ervaring in het bouwen van websites en nemen graag dit werk uit handen. Zo bedenken wij (in overleg met u) nieuwe acties en onderhouden wij de beveiligingen van uw website en e-mail.